Para algunos líderes de negocios, invertir en la capacitación y el desarrollo de los empleados puede equivaler a altos costos. Podríamos decir que hasta cierto punto, puede que esto sea cierto. Pero cuando una estrategia de capacitación y desarrollo se ejecuta correctamente puede suponer un gasto de dinero recuperable y una gran edificación para tus empleados. Y como resultado final un cliente satisfecho.